De begrippen coaching en training worden tegenwoordig steeds meer door elkaar gebruikt, is mijn ervaring. En wat is nou precies het verschil?
Bij trainingen gaat het over het (vaak samen met anderen) aanleren van vaardigheden via instructies. De trainer bepaalt voor de gehele groep het programma, de trainees volgen. We noemen dit Just in Case Learning. Bij coachen bepaalt de coachee zelf wat hij of zij wil leren; de leerweg wordt door coach en coachee samen vastgesteld. Uiteindelijk betreft het hier beter functioneren (in de breedste zin des woords) of betere prestaties. Coachen is rechtstreeks aanpakken wat de coachee nodig heeft; geen omwegen, geen overbodige zaken. We noemen dit Just in Time Learning.
Effect van coachen
The Personal Coach seeks for your life
Bijkomende voordelen van coaching voor de werkomgeving zijn dat mensen die gecoacht zijn over het algemeen meer commitment hebben. Ze nemen vaak meer initiatief, zijn creatiever, inventiever in het bedenken van oplossingen of nieuwe ideeën en het lukt hen betere vragen te stellen en grenzen aan te geven.
Coaching kan verder leiden tot het ontdekken van onvermoede talenten bij mensen. Talenten die leidinggevenden en de coachee zelf op een andere manier wellicht niet ontdekt hadden. Ik heb regelmatig coachees, die inhoudelijk toppers zijn en in relatie tot anderen niet goed functioneren. Zo slecht zelfs dat hun leidinggevenden overwegen hen te ontslaan of hun contract niet te verlengen. Eén van die coachees kreeg in juli wel zijn verlenging, omdat hij snapte waar hij onhandig was in zijn gedrag. Zowel naar zijn medewerkers als ook naar zijn directeur, die hem naar mij had verwezen. Het grootste struikelblok bleek dat ze bij het begin van zijn contract geen goede afspraken hadden gemaakt. Het ‘ga je gang’ van de directeur naar zijn medewerker had diegene letterlijk opgevat. En het was niet gegaan zoals de directeur gedacht had dat het zou moeten gaan. Herken je dat, die niet uitgesproken verwachtingen? Na onze eerste coachingssessie stapte de medewerker naar zijn directeur en was de lucht aanzienlijk geklaard.
Bovendien is mijn ervaring dat mensen als zij gewaardeerd worden (het aanbieden van coaching wordt door velen als een blijk van waardering beschouwd), zij bereid zijn om direct in actie te komen als dat (of voordat hen dat) gevraagd wordt.
Effect voor de organisatie
Organisatiedeskundige Peter M. Senge meent dat succesvolle organisaties zich onderscheiden door sneller te leren dan de concurrent. ‘Mensen gaan alleen anders denken als gevolg van nieuwe ervaringen en nieuwe relaties.’ ‘Mensen met een hoge graad van persoonlijk meesterschap zijn in staat om consistent gestalte te geven aan de ideeën die zij werkelijk belangrijk vinden, zij verplichten zichzelf een leven lang te leren.’ Coaching helpt bij het bereiken van jouw persoonlijk meesterschap en dus aan jouw bijdrage om jouw organisatie ook te laten groeien.
“Het vermogen om sneller te leren dan de concurrent is misschien wel de enige voorsprong die je op anderen kan houden”, zegt Peter M. Senge.
Geef een antwoord